Рейтинг@Mail.ru

Спасибо!

Ваш заказ принят. В ближайшее время наш менеджер свяжется с вами.

×

Ошибка!

Произошла ошибка, попробуйте ещё раз.

×
Бесплатная доставка за лайк!
Бесплатная консультация

Наши преимущества

  • Бесплатная диагностика
  • Большой склад комплектующих
  • Длительная гарантия
  • Сертифицированные специалисты
  • Современное оборудование
  • Абсолютный контроль качества

Гарантийный отдел

Правила гарантийного обслуживания сервисного центра

Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии надлежащим образом оформленного гарантийного талона (квитанции).

Период гарантийного срока устанавливается в соответствии со сроком указанным в гарантийном талоне (квитанции) и исчисляется с даты получения отремонтированного изделия.

В течение гарантийного срока, в случае обнаружения неисправности установленных комплектующих, потребитель имеет право на бесплатный ремонт изделия, неисправность которого возникла по вине производителя или сервисного центра.

Гарантийное обслуживание осуществляется в срок до 45 дней, в зависимости от сложности ремонта и наличия запчастей.

В случае если при приеме изделия, невозможно, по каким-либо причинам, обнаружить его однозначную неисправность, попадающую под гарантийный ремонт, товар может быть принят от клиента на тестирование сроком до 7 дней.

Срок хранения отремонтированного изделия составляет 2 месяца с момента информирования потребителя о готовности изделия, или же с даты приемки изделия, если информирование потребителя не удалось произвести (отключен, неуказан или не отвечает контактный телефон).

Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:

  • Отсутствия гарантийного талона (квитанции).
  • Истек срок гарантийного ремонта.
  • Несоответствия серийного номера изделия номеру, указанному в гарантийном талоне (квитанции).
  • Нарушении правил использования, хранения или транспортировки изделия.
  • Наличия исправлений или помарок в гарантийном документе.
  • Обнаружении повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек на изделии, наличие гарантийных наклеек других сервисных центров.  Обнаружения следов самостоятельного ремонта (вскрытия) изделия.
  • При наличии механических повреждений, следов воздействия пара, жидкости, химических веществ, попадания в изделие посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.п.
  • Если жидкокристаллический экран устройства раздавлен, треснут, лопнул, в том числе при отсутствии на устройстве следов воздействия силы.
  • Для неисправностей, вызванных неправильным подключением дополнительного оборудования или некорректной установкой программного обеспечения.
  • Если выход из строя изделия вызван использованием нестандартных, некорректно работающих или несовместимых комплектующих, аксессуаров и программного обеспечения.   

2006-2019 © Специализированный cервисный центр TOSHIBA Санкт-Петербург